La presente Politica di Spedizione e Pagamento disciplina le modalità di consegna e pagamento degli ordini effettuati sul sito https://legnamisrl.it/.

1. Informazioni sul venditore

Pietralata Legnami Srls
Via di Pietralata, 158
00158 Roma (RM), Italia

Email: info@legnamisrl.it
Telefono: +39 350 425 5132

2. Area di spedizione

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.

Eventuali limitazioni per zone disagiate o isole minori saranno comunicate al cliente prima della conferma dell’ordine.

3. Costi di spedizione

La spedizione è gratuita in tutta Italia per tutti gli ordini di legna da ardere, salvo eventuali condizioni particolari che verranno chiaramente indicate prima della conclusione dell’acquisto.

Non sono previsti costi nascosti.

4. Tempi di elaborazione e consegna

Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna

La consegna avviene generalmente entro 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione.

Il tempo complessivo stimato è quindi di 3–7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

I tempi possono variare in base:

• alla località di destinazione

• a periodi di alta richiesta

• a cause di forza maggiore non imputabili al venditore

5. Modalità di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali.

La consegna si intende al piano strada, salvo diverso accordo.

In caso di assenza del destinatario:

• il corriere effettuerà un nuovo tentativo di consegna

• oppure fornirà istruzioni per il ritiro o la riconsegna

Eventuali costi di giacenza dovuti a ripetuta assenza del cliente potranno essere a carico dello stesso.

6. Tracciamento dell’ordine

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una email contenente il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.

7. Verifica alla consegna

Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:

• l’integrità dell’imballo

• la conformità del prodotto ricevuto

In caso di danni visibili, è necessario:

• accettare la merce con riserva

• documentare il danno con fotografie

• contattare il venditore entro 48 ore all’indirizzo info@legnamisrl.it

8. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario

• Carte di credito/debito

Il pagamento deve essere completato prima della spedizione dell’ordine.

Gli ordini non pagati non verranno elaborati.

9. Ritardi o impossibilità di consegna

Il venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (eventi atmosferici, scioperi, blocchi stradali, ecc.).

In caso di impossibilità definitiva di consegna per cause non imputabili al cliente, verrà offerta la possibilità di rimborso o nuova spedizione.